Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền tại AZDIGI được xem là một cách để giúp khách hàng yên tâm hơn để trải nghiệm dịch vụ tại AZDIGI. Trong vòng 10 ngày nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ thì có thể gửi yêu cầu hoàn tiền (refund request).

Dịch vụ hỗ trợ hoàn tiền

Chỉ những dịch vụ dưới đây mới có thể yêu cầu hoàn tiền:

  • VPS
  • Hosting

Chính sách hoàn tiền

  • Thời gian gửi yêu cầu hoàn tiền phải trong vòng 10 ngày kể từ ngày thanh toán dịch vụ.
  • AZDIGI không hoàn tiền cho các dịch vụ bị hủy do vi phạm điều khoản Chính sách dịch vụ.
  • AZDIGI chỉ hoàn tiền khi khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền.
  • Với các hóa đơn dưới 100.000 đồng, số tiền hoàn lại sẽ được cộng vào số dư tín dụng tài khoản của quý khách tại AZDIGI. Quý khách có thể sử dụng số dư này để đăng ký hoặc gia hạn dịch vụ khác.
  • Không hoàn tiền dịch vụ đăng ký tên miền và các dịch vụ liên quan đến tên miền.
  • Thời gian hoàn tiền sẽ từ 1 đến 10 ngày tùy theo ngân hàng hoặc cổng thanh toán của khách hàng khi thanh toán dịch vụ.
  • Nếu quá hạn thời gian 10 ngày mà quý khách yêu cầu hoàn tiền thì AZDIGI sẽ trừ đi số tiền tương ứng với thời gian đã sử dụng dịch vụ và hoàn tiền phần còn lại.

Phí hoàn tiền

Nhằm đảm bảo cân bằng quyền lợi của đôi bên, chúng tôi áp dụng chính sách thu phí hoàn tiền như sau:

  • Hoàn tiền qua PayPal: Miễn phí.
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chịu phí giao dịch và 40.000 phí phục vụ.

Hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền

Trước khi gửi yêu cầu hoàn tiền, khách hàng phải chắc chắn rằng đã backup toàn bộ dữ liệu trên Hosting/VPS/Server. Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua ticket và gửi đến Phòng kinh doanh.

Trong nội dung ticket, khách hàng có thể ghi lý do nếu muốn. AZDIGI rất mong nhận được ý kiến đóng góp của khách hàng nên nếu được, hãy cho chúng tôi biết chúng tôi phục vụ chưa tốt ở đâu để dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn.

Sau đó trong vòng 24 giờ phòng kinh doanh sẽ có phản hồi lại và hỗ trợ bạn hoàn tiền.

Hy vọng với chính sách này tại AZDIGI sẽ giúp khách hàng có thể yên tâm trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.

Câu trả lời có hữu ích với bạn?

 In bài viết này

Bài viết liên quan

Hướng dẫn quản lý Domains trên cPanel

1. Giới thiệu: - Hiện nay, Hosting Controller cPanel là một công cụ rất hữu ích trong công việc...

Hướng dẫn cài SSL miễn phí

Dịch vụ Hosting tại AZDIGI hỗ trợ cho bạn miễn phí chứng chỉ SSL không giới hạn từ Let's Encrypt....

Hướng dẫn cài Wordpress tự động trên Hosting

1. Giới thiệu: - Hiện nay, Hosting Controller cPanel là một công cụ rất hữu ích trong công việc...

Hướng dẫn tạo Database và User

1. Giới thiệu: - Hiện nay, Hosting Controller cPanel là một công cụ rất hữu ích trong công việc...

Chính sách sao lưu và phục hồi dữ liệu

Nhằm đảm bảo hạn chế tối đa những trường hợp mất dữ liệu ngoài ý muốn, AZDIGI có thiết lập tự...

Powered by WHMCompleteSolution